Las habilidades sociales

Educación

Da igual desde dónde estés leyendo esto: estoy seguro de que vives en sociedad y te relacionas con gente en tu día a día, ¡Y precisamente por eso las habilidades sociales son de vital importancia!

habilidades sociales

Como decimos: los humanos vivimos en sociedad, y por eso unas buenas habilidades sociales son necesarias para nuestro día a día. Y es que, gracias a ellas, nos comunicamos, hacemos amigos, conseguimos objetivos, trabajamos, etc.

¿Qué son las habilidades sociales?

Las habilidades sociales son un conjunto de conductas que permiten la comunicación y la interacción interpersonal expresando actitudes, sentimientos, deseos, opiniones y demás de forma adecuada al contexto social, la propia situación y la intención comunicativa.

Además, las habilidades sociales son en gran parte aprendidas, ya que se adquieren mediante:

  • Aprendizaje por experiencia directa
  • Aprendizaje por observación
  • Aprendizaje por instrucción
  • Aprendizaje por feedback

Y, por tanto, las capacidades sociales son también entrenables y mejorables 😉.

Tipos de competencias sociales

habilidad social

Las habilidades sociales están relacionadas directamente con muchos ámbitos psicológicos y, por ello, son difíciles de clasificar.

Aun así, la clasificación de dimensiones de las habilidades sociales más extendida es la siguiente:

Clasificación de habilidades sociales
HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS1. Escuchar
2. Empezar una conversación
3. Mantener una conversación
4. Formular una pregunta
5. Dar agradecimiento
6. Presentarse
7. Presentar a otra persona
8. Hacer un cumplido
HABILIDADES SOCIALES AVANZADAS9. Pedir ayuda
10. Participar
11. Dar instrucciones o órdenes
12. Seguir instrucciones
13. Pedir perdón
14. Ser elocuente
HABILIDADES RELACIONADAS CON LOS SENTIMIENTOS15. Conocer los propios sentimientos
16. Expresar los sentimientos
17. Comprender los sentimientos de los demás
18. Enfrentarse al enfado del otro
19. Expresar afecto
20. Resolver el miedo
21. Autorrecompensarse
HABILIDADES ALTERNATIVAS A LA AGRESIÓN22. Pedir permiso
23. Compartir algo
24. Ayudar a los demás
25. Negociar
26. Empezar el autocontrol
27. Defender los propios derechos
28. Responder a las bromas
29. Evitar los problemas con los demás
30. No entrar en peleas
HABILIDADES PARA HACER FRENTE AL ESTRÉS31. Formular una queja
32. Responder a una queja
33. Demostrar deportividad después de un juego
34. Resolver la vergüenza
35. Arreglárselas cuando le dejan de lado
36. Defender a un amigo
37. Responder a la persuasión
38. Responder al fracaso
39. Enfrentarse a los mensajes contradictorios
40. Responder a una acusación
41. Prepararse para una conversación difícil
42. Hacer frente a las presiones de grupo
HABILIDADES DE PLANIFICACIÓN43. Tomar decisiones
44. Discernir sobre la causa de un problema
45. Establecer un objetivo
46. Determinar las propias habilidades
47. Recoger información
48. Resolver los problemas según su importancia
49. Tomar una decisión
50. Concentrarse en una tarea

Ejes de las habilidades sociales

Todos los tipos de habilidades sociales que hemos expuesto en el anterior punto orbitan alrededor de dos elementos: la asertividad y la empatía:

La asertividad

La asertividad es la capacidad de expresar actitudes, sentimientos, deseos, opiniones, etc. sin emplear conductas agresivas o pasivas y teniendo en cuenta a los demás y tus necesidades.

Un ejemplo ideal para entender el concepto es la típica situación del libro:

“Imagina que te das cuenta de que un compañero de trabajo ha cogido un libro tuyo sin pedir permiso”

Podrías echar en cara a tu amigo, directamente, el no haberte consultado si podía coger el libro, pero eso sería poco asertivo porque tal vez tu amigo no haya hecho eso con mala intención y se enfade.

O podrías ser asertivo y preguntarle a ver si ha visto el libro, para, después, decirle que la próxima vez te pregunte a la hora de cogerlo. De esa manera no enfadarás a tu amigo y responderás a tus necesidades. Esta sería una respuesta asertiva.

La empatía

La empatía, en cambio, es la capacidad de percibir pensamientos, opiniones o sentimientos de los demás. Son ejemplos de empatía, entre otros:

  • El alegrarse con las alegrías de nuestros amigos.
  • El socorrer a quien necesita ayuda.
  • El entristecerse al ver que alguien llora.
  • Etc.

Por tanto, la principal diferencia entre empatía y asertividad es que la empatía pone el foco en los demás y la asertividad en uno mismo. Y, por ello, son capacidades diferentes pero complementarias entre sí.

Dificultades con las competencias sociales

Las dificultades con las habilidades sociales son muy comunes en la población, pero son especialmente reconocibles en la adolescencia, porque es una etapa vital en la que los sujetos tienen que adaptarse a situaciones nuevas que requieren el manejo de habilidades sociales más sofisticadas.

Para detectar posibles dificultades con las habilidades sociales la tabla que hemos expuesto en el anterior punto puede ser de gran ayuda.

Mediante dicha tabla es posible percatarse de indicios que evidencien dificultades con las competencias sociales, y, con base en esos indicios, es posible hacer un análisis de competencia social con un profesional.

Es importante detectar las dificultades con las habilidades sociales, ya que influyen directamente en la adaptación social y psicológica y una vez detectadas es posible entrenarlas.

Cómo mejorar las habilidades sociales

Hay muchas formas de mejorar las habilidades sociales y por eso te las vamos a listar. Lo más crucial para ello es ser consciente de qué dificultades tiene cada uno con dichas habilidades, entrenarlas y poner en práctica lo entrenado.

He aquí algunos consejos útiles:

  • Entabla conversaciones. Para mejorar las habilidades sociales es necesario ponerlas en práctica. Además, esas comunicaciones han de ocurrir en ámbitos variados para perfeccionar las habilidades.
  • Conócete a ti mismo. Si identificas qué elementos de las habilidades sociales te dan problemas, podrás centrarte en ellos para mejorarlos.**
  • Intenta analizar las situaciones antes de comunicarte. Analiza el contexto en el que vas a hablar para estar preparado y adaptarte correctamente a él. Esta es una buena manera de mejorar la resolución de conflictos.
  • Realiza preguntas. Muchas veces nos cuesta percibir qué siente otra persona, y suele ser posible arreglando preguntando de forma correcta.
  • Sé gradual. Por ejemplo, si te cuesta expresar tus sentimientos, intenta empezar a mejorar eso de forma gradual. Para ello, intenta ser más expresivo con tu pareja o amigos cercanos, ya que te será más fácil actuar así con ellos.
  • Intenta escuchar de forma activa. Mucha gente suele desconectar al entablar conversaciones. Simplemente, intenta procesar la información que te llega, tenla en cuenta e intenta recordarla.
  • Comunícate de forma no verbal. Suele ser común descuidar este tipo de comunicación, y es tan importante como la verbal. Practica la expresión facial, las posturas correctas, los gestos, etc.

¿Por qué son importantes las capacidades sociales?

Una de las características que define a los humanos es que vivimos en sociedad y nos comunicamos entre nosotros. Por lo que el tener buenas habilidades sociales es necesario para el día a día y la vida.

Además, la actual sociedad está en constante cambio, y es necesario adaptarse a dichos cambios para comunicarse efectivamente.

Ahora, por ejemplo, la comunicación digital es cada vez más importante, y tal vez nuevas habilidades sociales sean requeridas para ello.

E, igualmente, si tienes buenas capacidades sociales serás más efectivo a la hora de:

  • Crear y mantener amistades.
  • Comunicarte con la gente.
  • Conseguir tus objetivos.
  • Tener una mejor situación psicológica y emocional.
  • Etc.

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Infografía

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Koruro (2022). Las habilidades sociales. https://koruro.com/habilidades-sociales. Recuperado el 18 de mayo de 2022.

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