La comunicación no verbal

Lengua

Imagina que tienes que preguntar algo a alguien no habla tu idioma ¿Cómo lo harías? Evidentemente, mediante gestos ¡Y probablemente os entenderíais! A eso se le llama comunicación no verbal, y te la vamos a explicar.

comunicacion no verbal

¿Qué es?

La comunicación no verbal es la transmisión de información mediante medios que no usan la palabra.

En la comunicación verbal un mensaje se transmite mediante palabras o signos; en la no verbal, en cambio, esa transmisión se hace de forma visual mediante gestos, postura, el tono de la voz, etc.

Si quieres saber más en torno a ese proceso de transmisión, tal vez te interese este artículo sobre los elementos comunicativos.

Ejemplos de comunicación no verbal

Aquí te dejamos una lista con un montón de ejemplos de este tipo de comunicación:

  • Saludar a alguien agitando la mano con la palma abierta
  • Guiñar un ojo
  • La primera impresión que nos causa alguien por cómo va vestido
  • El decir algo gritando o susurrando
  • Acariciar a alguien
  • El tener una postura corporal erguida y con los brazos cruzados
  • La expresión facial
  • El quedarse en silencio
  • El mantener distancias con alguien
  • Etc.

¿Cómo funciona la comunicación sin palabras?

ejemplo comunicacion no verbal

La comunicación no verbal es una pieza clave de la interacción humana.

Las últimas investigaciones en torno a la comunicación concluyen que la mayoría de la comunicación entre humanos ocurre mediante la comunicación no verbal, aunque el porcentaje es difícil de cuantificar debido a la propia naturaleza de este tipo de comunicación.

Por lo que, vaya, es un tipo de comunicación muy importante. Y para que entiendas bien cómo funciona vamos a explicarte sus principales características:

  • Primero, hay que destacar que la comunicación verbal y no verbal pueden ocurrir al mismo tiempo. Por ejemplo, al hablar con alguien podemos comunicar un mensaje verbalmente, pero estar comunicando muchos otros mensajes mediante la entonación, los gestos, el contacto visual, el ritmo etc.
  • Lo mismo ocurre en la comunicación escrita, ya que, por ejemplo, un correo puede tener letra de colores, diferentes distancias entre líneas, emoticonos etc. Y todo eso expresa comunicación no verbal.
  • Además, debes saber que la comunicación no verbal ocurre, principalmente, de forma no consciente. Porque, por ejemplo, cuando alguien nos dice algo que nos ha gustado, sonreímos de manera natural. Es por eso que este tipo de comunicación es omnipresente en la interacción humana.
  • De la misma manera, la comunicación no verbal es la forma más básica de comunicación entre humanos, ya que es el medio de comunicación que se puede utilizar para sobrepasar las barreras que los lenguajes y culturas provocan. Son ejemplos de ello el llorar o el señalar algo, que pueden ser entendidos en cualquier parte del mundo.
  • Aunque la comunicación no verbal depende también de la cultura. Ya que gestos como un saludo, varían mucho en función de la sociedad: en España se saluda a alguien dándole la mano o dos besos, y, en cambio, en Japón se saluda mediante una reverencia.

Vías de comunicación no verbal

La comunicación no verbal puede ocurrir mediante varias vías; he aquí las principales:

  • La apariencia personal
  • El paralenguaje
  • La kinésica
  • La háptica
  • La proxémica

Y ahora vamos a explicarte en qué consiste cada vía detalladamente:

La apariencia personal

apariencia personal

Las apariencias pueden engañar, pero no cabe duda de que dicen mucho sobre nosotros.

Nuestra apariencia física o la ropa que usamos condicionan por completo, principalmente, las primeras impresiones sobre nosotros. Y la apariencia influye directamente en el atractivo físico.

Paralenguaje

paralenguaje

El paralenguaje es todo aquello que comunicamos al hablar, más allá del propio mensaje verbal que transmitimos. Engloba, entre otros:

  • El ritmo
  • El acento
  • El volumen
  • La entonación
  • La risa
  • Un bostezo
  • Las pausas
  • Un gruñido
  • Etc.

Kinésica

La kinésica es el estudio del movimiento (principalmente del rostro, las manos y el cuerpo) como medio de comunicación. Dentro de ella encontramos los siguientes elementos:

  • Los gestos corporales
  • Los gestos faciales
  • La postura

Y vamos a explicártelos uno por uno:

Gestos corporales

gestos corporales

Los gestos corporales son los gestos que se hacen con el cuerpo y son, probablemente, la vía de comunicación no verbal más clara y usada. Clasificamos dichos gestos en 3 subtipos:

  • Adaptativos: son esos gestos que hacemos sin querer en ciertas situaciones comunicativas.

Por ejemplo: rascarse, tocar una parte del cuerpo, dar pequeños golpes a algo, etc.

  • Simbólicos: son los gestos que hacemos con un fin concreto y que tienen significados estandarizados dentro de cada cultura.

Por ejemplo: saludar moviendo la palma de la mano, manifestar OK levantando el pulgar, encogerse de hombros al desconocer algo, etc.

  • Conversacionales: estos son los gestos que acompañan al habla. Suelen ir acompasados al énfasis en lo que se dice.

Por ejemplo: mover las manos rítmicamente y enfatizando lo que dices mientras explicas algo a un grupo de personas.

Gestos faciales

gestos faciales

Los gestos faciales son los gestos que se hacen con la cara. Y dentro de ellos tenemos la expresión facial y el contacto visual.

Hay quien dice que es posible leer las emociones que alguien siente mediante su expresión facial. Y es que expresamos cómo nos sentimos de esa manera, tanto queriendo como sin querer.

Y el contacto visual expresa mucho, principalmente, sobre la seguridad y comodidad de una persona. Normalmente, la confluencia de miradas suele significar emociones fuertes, y también se asocia a una escucha activa.

En cambio, el evitar el contacto visual puede significar falta de interés, seguridad o comodidad. Además, el significado asociado al contacto visual varía mucho dependiendo de la cultura.

Postura

postura

No es lo mismo hablar con alguien que está de pies y sacando el pecho, o con alguien que está encogido y sentado. Cada posición corporal constituye comunicación no verbal.

Háptica

haptica

La háptica es el estudio de la comunicación mediante el tacto. Es aquí donde entran las caricias, el chocar los cinco, tocar un hombro a alguien para avisarlo etc. Está estrechamente relacionada con la kinésica que ya hemos mencionado.

Proxémica

proxemica

La proxémica es el uso del espacio como medio de comunicación y su elemento más importante es la distancia.

Al fin y al cabo, la distancia a la que nos colocamos frente a un interlocutor condiciona por completo la comunicación. Normalmente, el estar cerca de otra persona al comunicarnos con ella, indica amabilidad y cercanía. Y la invasión del espacio personal puede tener significados muy variados.

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Infografía

Vídeo

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Koruro (2022). La comunicación no verbal. https://koruro.com/comunicacion-no-verbal. Recuperado el 20 de enero de 2022.

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